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再根据业务的核心诉求进行取舍 比如
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作者:
mamun45696
時間:
2024-5-6 12:44
標題:
再根据业务的核心诉求进行取舍 比如
上面是一个简化了的单积分价值测算模型,实际的操作中,还需要考虑到用户分层不同层级的用户一天获取到的积分相差可能会很大,及用户量的变化。 积分获取 现在已经测算出一个积分的价值,及平台在一年中总的积分发放量,接下来需要定义获取积分的行为以及完成该行为获得的积分。 获取积分的行为一般分为:日常行为,一次性行为,活动行为等; 一次性行为:注册、完善个人信息、绑定微信等; 日常行为:签到打卡、特定功能引导如访问、
阅读、发帖、评论、浏览,下单等; 其他任务:参与问卷调研、参与活动…… 这里的行为
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建议参照典型用户的行为路径来进行梳理,即把用户从进入平台到体验到核心价值点的路径梳理出来,并标注用户在路途中和产品发生交互的每一个行为,把所有行为穷尽出来后,一个购物的场景,其核心诉求是用户下单,其用户典型路径可能是:打开APP搜索商品浏览商品加入购物车下单支付确认收货评价,所以结合业务诉求,在用户下单这个行为上,可以用积分来促进用户的下单行为,比如:秒内完成支付积分双倍送。
梳理完所有积分鼓励的用户行为,接下来需要赋予每个行为不同的积分值,这里需要遵守的原则是:越贴近核心业务诉求的行为赋予的积分价值越高;还是刚才电商的场景,下单这个行为赋予的积分值一定是大于签到行为的。 大的原则确定后,具体的行为积分赋予规则为: 一天总的积分发放量 行为 x 次数 行为 x 次数 行为 x 次数 比如预估一天的积分发放量为,在平台内 签到次数次,浏览商品次 ,下单次,那么: , 就是每一次行为对应的积分价值,可以取看 ,这是一个简化了的用户行为积分赋值模型。
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